新起点,新举措,客服中心完成南京分万博返水怎么返的呼叫中心的整合工作

发布日期:2017-12-25

2017年12月23日,狗万app怎么下载万博返水怎么返的客服中心顺利完成南京分万博返水怎么返的呼叫中心整合工作。在江苏省服务单位整合后,根据万博返水怎么返的统一安排部署,启动了全省呼叫中心整合工作。按照分步操作,逐步推进的原则,在充分做好各项准备工作的前提下,12月23日下午13时08分,伴随着第一通南京企业电话呼入至万博返水怎么返的本部呼叫平台,标志着苏北八市和南京的服务热线已顺利打通并完成整合。即日起,南京、扬州、泰州、南通、盐城、淮安、宿迁、徐州和连云港企业可以通过拨打95113、968897和025-84537777进行服务的咨询和业务的受理。

为确保整合工作的顺利进行,本部客服中心在人员配置、系统环境、办公环境和服务流程等方面层层考虑,整合方案也一再梳理完善。合并后的省级呼叫中心占地1300多平,配有专业热线服务坐席130个,依托信息化技术持续优化升级,线上线下相互融合,互为补充,努力打造成为“能问、能查、能看、能听、能约、能办”的综合服务平台。7*24小时的专业服务更为全省近120余万企业的金税、财税、金融服务提供支撑,保驾护航。

此外,南京呼叫中心的顺利合并为之后全省呼叫中心整合工作打下了坚实的基础,“集中受理、统一协调”的工作机制,最大限度的方便企业咨询,一站式高效的解决客户需求,让沟通更畅快,服务更灵活。


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